인상깊은 파드캐스트가 있어 공유할까 합니다.
아마존 셀유어스(*sell yours) 에 대해서 적극적으로 사용하는 셀러도 있고
거부감이 많은 셀러도 있는 만큼
논란이 많은 주제입니다.
(주*sell yours: 아마존에서는 어떤 판매되고 있는 제품 페이지에서 '셀유어스' 버튼을 눌러 간단하게 판매할수 있음)
'셀유어스'에 대한 비판과 찬성을 떠나서, 셀유어스 기능과 이것을 응용해서 취할수 있는 기법에 대한
팩트 자체를 이해하는 것은 아마존 셀러에게 필수적입니다.
첨부된 파드캐스트(영어)를 통해서 확인할 수 있는 아마존의 룰, 또는 팩트는
1. 어떤 아이템이 브랜드 등록이 안되어 있는 경우, 편집 권한은 실적에 따라서 누구나 가질 수 있다. 편집 권한은 판매실적이 높을수록 가질 확율이 높다.
2.내가 최초 등록한 리스팅을 다른 셀러가 편집할 수 있다. 또는 리스팅 내용을 바꿀 수 도 있다.
위의 사실을 이용하여 판매 기법으로 활용할 수도 있습니다.
이때 본인이 만든 리스팅의 내용을 바꾸면 판매기법(예를들어 박리다매로 팔던 피드백용 아이템을 고가 아이템으로 변경 등) 이라고 할수 있지만,
남이 만든 리스팅의 내용을 편집해서 전혀 다른 아이템으로 바꿔 가면 '강탈 또는 납치(hijack)'라고 파드캐스트에서 표현하고 있습니다.
-----------------------아래 파드캐스트 내용 요약-------------------------
어메이징 셀러의 스캇은 전직 아마존 직원 제임스와 아이템 hijacking 에 대해 방송했습니다.
이미지 공격, 아아템 description변경 등 아마존 제품 리스팅을 뺏기지 않는 예방 방법에 대한 내용입니다.
그런데, 우리나라의 셀유어스 분쟁과는 차원이 높은(?) 어마무시한 사례들이 나오네요.
아예 리스팅의 제품을 바꿔버리는 일도
일어난다고 합니다.
[아이템 하이젝킹(제품 리스팅 강탈)이란 무엇인가?]
제임스; 피드백과 리뷰가 높은 아이템, 예를 들어 베스트 셀링제품인 양말 아이템을 파는데,
다른 셀러가 셀유어스 한 이후에 양말 아이템 리스팅을 편집해서 휴대폰 아이템으로 변경해서 파는 경우가
많이 있었다.
이런 개인 또는, 회사들은 좋은 아이템 페이지를 찾아 다닌 다음 아이템 페이지를
뺏을 수 있다면 셀링 히스토리,피드백, 리뷰가 좋은 이 페이지에서 어떤 제품을 올려도 잘 팔 수 있다.
완벽하게 예방할 수 있는 방법은 없지만,
타겟이 되는 확율을 낮추는 방법에 대해서 언급하려고 한다.
[내 리스팅을 뺏는 방법은 무엇이고 어떻게 이런 일이 일어나는가?]
셀유어스로 아이템에 올라탄 이후에, 내용 편집 권한(content authority)이 어떠한 아마존 내부 평가를
근거로 특정 셀러에게도 순환적으로 부여될 수 있는데, 이때 타이틀, 불릿포인트, 메인이미지를 하나씩 변경할 수 있다.
그런데 공격자가 아마존에 등록한 브랜드가 있다면, 아이템에 대한 브랜드를 변경하면 전체를 편집할 수 있는
권한이 변경된다.
[시작부터 이런일이 발생하지 않게 하려면 어떻게 해야하는가?]
제임스: 브랜드 서류(US register trade mark)를 등록해야 한다. 또한, Trade mark 넘버를
제출해야한다. 그 이후에 아마존에 해당 아이템의 브랜드를 스라이피 삭스라고 등록하면,
아이템 페이지를 본인만 편집할 수 있게 봉인된다.
단, 브랜드 등록이 인가되면, 이후 플랫 파일을 이용하여 아마존 아이템에 다시 모든 데이터를 제출해야 한다.
만약 예를 들어, 블릿 포인트 데이터가 없으면
플랫 파일의 해당 데이터를 공란으로 두면 그 상태로 봉인되어, 타 셀러가 편집할 수 없다.
(옮긴이 주: 그런데 위 내용은 브랜드 등록을 통해 제품에 대한 악의적인 편집 권한을 막을 수 있다는 의미이고,
브랜드 등록을 했다고 해도 셀유어스를 막을 수는 없습니다)
만약 브랜드 등록이 어렵다면, 해당 제품명과 동일한 이름의 웹사이트를 소유하면 다소 어필할 수 있다.
이때, 오리지날 페이지 웹사이트의 UPC 코드 URL이 아마존 아이템과 같아야 한다. 또한, 리스팅 강탈에
방어하기 위해 아이템을 최초 리스팅 할때, 스크린 샷, 플랫 파일과 피드 넘버 등을 보관하라
....등의 내용입니다.
[아마존 FBA 관련 블로그 글]
[아마존 계정정지 관련 블로그 글]
[아마존 바이박스 관련 블로그 글]
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