월드퍼스트에서는 해외송금수수료 1.1% 프로모션을 진행하고 있습니다. 페이오니아나 커런시다이렉트와 비교하면 파격적인 수수료율입니다.  


9월30일까지 월드퍼스트(바로가기)에 가입하시고 이메일주소/연락처/가입자 성함을 알려주시면 됩니다. 월드퍼스트는 미국 유럽의 아마존에 판매하고 해외 은행 계좌가 없어도 판매대금을 송금받으실 수 있는 서비스를 제공하고 습니다.





월드퍼스트 네이버 카페에 가시면 다양한 해외판매 정보를 보실 수 있습니다. 


아마존 셀러 가입방법, 아마존 미국 창고(FBA) 운영방법, 아마존 탑 100셀러 리스트, 아마존 판매가능한 아이템 등 다양한 글로벌 셀러 정보를 지속적으로 업데이트 하고 있습니다. 


월드퍼스트 네이버 카페 주소 :
http://cafe.naver.com/worldfirstbank








Posted by 샤르딘
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아마존에 새로운 제품을 리스팅하기 위해서는 UPC EAN 바코드가 필요합니다. 


상공회의소 통해서 정식으로 업체등록하고 한국 바코드를 부여받아 진행하는 것이 향후 발생가능한 문제점이 없는 정석입니다. 그러나 이제 창업하여 시작하는 글로벌셀러이거나, 특정 제품 몇개만 판매하고자하는 셀러의 경우에는 비용절감을 위해 소량의 바코드를 인터넷으로 구매할 수도 있습니다. 





우선 아마존이 바코드를 면제해주는 경우도 있으니, 해당되는 지 확인해 보시기 바랍니다.  수공예 상품이어서 제조자가 바코드를 제공하지 않는 경우이거나 도매용 상품, 차량용 부품, 번들 상품 인 경우가 바코드 면제(GTIN Exemption)  해당 사유입니다.   이중 하나에 속한다면 아래 아마존코리아 링크에서 자세히 살펴 보시기 바랍니다. 


아마존 바코드 면제 프로그램 안내 바로가기



바코드를 구매하는 방법은 이베이나 독립사이트에서 구매하면 됩니다. 대량으로 필요한 경우 이베이가 저렴할 수도 있지만, 유효하지 않은 바코드가 섞여 있는 경우도 있으니 주의가 필요합니다.  


아마존에 입력하기 전에 구매한 바코드가 각각 유효한 가 확인해야 아마존 등 해외 이커머스 쇼핑몰에 리스팅 이후 발생할 수 있는 문제를 사전에 방지할 수 있습니다. 


바코드 확인은 전세계 바코드 연합회라고 할 수 있는 www.GS1.org 에서 Check 할 수 있습니다.  


이외에 미국 아마존 셀러들이 이용하는 바코드 구매사이트는


https://www.cheap-upc-barcode.com


https://www.easyupc.com






본 블로거는 상기 사이트와 무관합니다. 







Posted by 샤르딘
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아마존코리아 서는 

한글로 지원되는 전용 웹사이트를 오픈했다고 하네요!

아래는 아마존 코리아의 메세이입니다. 
 

국내의 수많은 예비 아마존 셀러 그리고 이미 활동하고 계신 셀러분들 안녕하세요,

아마존코리아 입니다.
 
여러분들께 새로운 그리고 유용한 소식을 전해 드리게 되어 기쁩니다.  

Amazon.com을 통해 북미 온라인 전자상거래 시장에 진출하시는데에 조금 더 효과적인 도움을 제공해 드리고자, 

한글로 지원되는 전용 웹사이트를 오픈했습니다!
 

 본 웹사이트를 통해서 아마존 글로벌 셀링의 기본적 절차를 확인하실 수 있으며 아마존 글로벌 셀링을 위한 입점 신청 또한 진행하실 수 있습니다.  그리고 본 사이트는 네이버에서 검색창에 아마존 글로벌 셀링 을 입력하셔도 조회 및 접속 가능합니다.

 
[웹사이트 Navigating 가이드]
 
·         사이트에 접속하신 이후, 먼저 페이지 첫 화면의 우측 상단에 위치한 언어설정 버튼을 통해 “한국어”로 페이지를 전환 가능합니다.
 
·         그리고 첫 페이지에 위치한 “자세히 알아보기” 버튼을 누르시면 단계 별 정보를 확인하실 수 있습니다.  “자세히 알아보기”를 통해 연결되는 페이지 역시 우측 상단의 언어설정을 활용해 한국어 페이지로 전환하시면 됩니다. 
 
·         웹사이트 상단 및 주요 섹션마다 자리하고 있는 “등록 문의” 버튼을 누르시면, 아마존 코리아로 셀러 분들의 입점 신청이 시스템을 통해 이루어지게 되며, 이후 아마존 코리아로부터의 입점절차 지원이 제공되는 구조입니다.
 

※ 이미 Amazon에서 활동하고 계시는 셀러분들의 일부 판매관련 문의도 가능하나, 이에 대한 지원은 아마존코리아가 아닌 아마존 내 타 기능에 의해 제공될 수 있습니다.  이 점을 너그러이 양해해 주시기 바랍니다.


 
지금 바로 웹사이트에 방문하시어, 그간 궁금해 하셨던 내용의 개관을 확인하시고 

Amazon.com 진출 준비를 시작해 보시면 어떨까요?  

도움이 필요하신 예비 셀러 분들께 적절한 지원을 제공해 드릴 수 있기를 희망합니다!  


(본 페이지는 인터넷 환경에 최적화되어 있으며, 모바일로 접속하실 경우 일부 화면이 제대로 표시되지 않을 수 있습니다.)
 
감사합니다.

아마존코리아

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Posted by 샤르딘
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By 아마존코리아(바로가기)


Customer Review vs. Seller Feedback 개념 소개

아마존에서 상품을 구매한 구매자는 Customer Review Seller Feedback이라는 두가지 종류의 구매에 대한 후기를 남길 수 있습니다.

첫번째Customer Review는 구매자가 상품 자체에 대한 후기를 남겨주는 것으로 일반적으로 구매자가 상품을 구매할 때 가장 많이 참조하는 구매자 리뷰라고 이해하시면 됩니다일반적으로 품질이 기대했던 것과 같은지사이트에 대한 정보와 일치하는지 등등 다른 사람들이 구매결정을 할 때 도움이 될만한 정보를 리뷰로 남깁니다. Customer Review  Product Detail Page 에서 제품명 바로 하단 그리고 Customer Reviews 섹션(아래 그림 참조)에서 확인할 수 있습니다.







 

두번째Seller Feedback은 구매자가 상품을 판매한 Seller에 대한 피드백을 남겨주는 것으로배송은 어땠는지혹시 반품이나 교환을 했을 경우 셀러의 응대가 어떠했는지셀러가 보완해야 하는 서비스 레벨이 있는지 등을 셀러에게 직접 피드백을 줍니다.

Seller Feedback  Product Detail Page 에서 ‘Sold by ______’ 부분에 나와있는 셀러명을 클릭하면 해당 셀러의 상세 정보를 볼 수 있는 페이지로 이동하는데구매자가 입력한 셀러에 대한 피드백이 아래와 같이 나와있는 것을 볼 수 있습니다이를 통해 구매자들은 셀러에 대해 간접적인 정보를 얻고 구매여부를 결정하기도 합니다.




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Posted by 샤르딘
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맨 아래 첨부파일은 아마존 코리아에서 한글로 배포한 FBA(Fullfillment by Amazon: 아마존 창고에 상품 입고시켜 놓고 판매하기) 운영 매뉴얼 입니다. 


 FBA 정책 및 요구사항과 관련해서 추가적인 정보가 필요하신 분은 셀러 센트럴 계정 내의 FBA Help 션을 방문하셔도 됩니다. 


주요 내용

FBA 를 위해 계정 설정하기.............................................................................................................................................................................

상품 라벨링 요구사항 검토하기....................................................................................................................................................................

Stickerless Commingled Inventory 를 이용해 상품 라벨링 건너뛰기......................................................................................................

패키징 및 상품 준비하기................................................................................................................................................................................

상품 입고 준비하기........................................................................................................................................................................................

FBA 에 재고 배정하기...................................................................................................................................................................................

판매자 계정에서 FBA 상품 입고 신청하기................................................................................................................................................

아마존 상품 라벨 인쇄하기........................................................................................................................................................................

상품 라벨링하기..........................................................................................................................................................................................

입고 상품 준비하기....................................................................................................................................................................................

입고 상품 라벨링하기...............................................................................................................................................................................

아마존에 판매자 상품 입고시키기..........................................................................................................................................................

재고 보관 및 배송.....................................................................................................................................................................................

대금 지불받기.........................................................................................................................................................................................

상품별 요구사항(Prep Matrix).........................................................................................................................................

입고 형태 별 요구사항 – LTL&FTL...................................................................................................................................

입고 형태 별 요구사항 Small Parcel.............................................................................................................................

입고 체크리스트..........................................................................................................................................





Amazon-FBA-manual.pdf




[아마존 FBA 관련 블로그 글]

아마존 FBA 보내기

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Posted by 샤르딘
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인상깊은 파드캐스트가 있어 공유할까 합니다.

아마존 셀유어스(*sell yours) 에 대해서 적극적으로 사용하는 셀러도 있고

 거부감이 많은 셀러도 있는 만큼 

논란이 많은 주제입니다.   

(주*sell yours: 아마존에서는 어떤 판매되고 있는 제품 페이지에서 '셀유어스' 버튼을 눌러 간단하게 판매할수 있음)  

'셀유어스'에 대한 비판과 찬성을 떠나서, 셀유어스 기능과 이것을 응용해서 취할수 있는 기법에 대한 

팩트 자체를 이해하는 것은 아마존 셀러에게 필수적입니다. 

첨부된 파드캐스트(영어)를 통해서 확인할 수 있는 아마존의 룰, 또는 팩트는

1. 어떤 아이템이 브랜드 등록이 안되어 있는 경우, 편집 권한은 실적에 따라서 누구나 가질 수 있다.  편집 권한은 판매실적이 높을수록 가질 확율이 높다. 

2.내가 최초 등록한 리스팅을 다른 셀러가 편집할 수 있다. 또는 리스팅 내용을 바꿀 수 도 있다.

위의 사실을 이용하여 판매 기법으로 활용할 수도 있습니다. 

이때 본인이 만든 리스팅의 내용을 바꾸면 판매기법(예를들어 박리다매로 팔던 피드백용 아이템을 고가 아이템으로 변경 등) 이라고 할수 있지만, 

남이 만든 리스팅의 내용을 편집해서 전혀 다른 아이템으로 바꿔 가면 '강탈 또는 납치(hijack)'라고 파드캐스트에서 표현하고 있습니다. 





-----------------------아래 파드캐스트 내용 요약-------------------------

어메이징 셀러의 스캇은 전직 아마존 직원 제임스와 아이템 hijacking 에 대해 방송했습니다. 

이미지 공격, 아아템 description변경 등 아마존 제품 리스팅을 뺏기지 않는 예방 방법에 대한 내용입니다. 

그런데, 우리나라의 셀유어스 분쟁과는 차원이 높은(?) 어마무시한 사례들이 나오네요. 

아예 리스팅의 제품을 바꿔버리는 일도 

일어난다고 합니다. 



[아이템 하이젝킹(제품 리스팅 강탈)이란 무엇인가?]

제임스;  피드백과 리뷰가 높은 아이템, 예를 들어 베스트 셀링제품인 양말 아이템을 파는데, 
다른 셀러가 셀유어스 한 이후에 양말 아이템 리스팅을 편집해서 휴대폰 아이템으로 변경해서 파는 경우가
많이 있었다.

이런 개인 또는, 회사들은 좋은 아이템 페이지를 찾아 다닌 다음 아이템 페이지를 
뺏을 수 있다면 셀링 히스토리,피드백, 리뷰가 좋은 이 페이지에서 어떤 제품을 올려도 잘 팔 수 있다. 

완벽하게 예방할 수 있는 방법은 없지만, 
타겟이 되는 확율을 낮추는 방법에 대해서 언급하려고 한다.

[내 리스팅을 뺏는 방법은 무엇이고 어떻게 이런 일이 일어나는가?]

셀유어스로 아이템에 올라탄 이후에, 내용 편집 권한(content authority)이 어떠한 아마존 내부 평가를 
근거로 특정 셀러에게도 순환적으로 부여될 수 있는데, 이때 타이틀, 불릿포인트, 메인이미지를 하나씩 변경할 수 있다. 
그런데 공격자가 아마존에 등록한 브랜드가 있다면, 아이템에 대한 브랜드를 변경하면 전체를 편집할 수 있는 
권한이 변경된다.

[시작부터 이런일이 발생하지 않게 하려면 어떻게 해야하는가?]
제임스: 브랜드 서류(US register trade mark)를 등록해야 한다. 또한, Trade mark 넘버를
제출해야한다. 그 이후에 아마존에 해당 아이템의 브랜드를 스라이피 삭스라고 등록하면, 
아이템 페이지를 본인만 편집할 수 있게 봉인된다. 

단, 브랜드 등록이 인가되면, 이후 플랫 파일을 이용하여 아마존 아이템에 다시 모든 데이터를 제출해야 한다. 

만약 예를 들어, 블릿 포인트 데이터가 없으면
플랫 파일의 해당 데이터를 공란으로 두면 그 상태로 봉인되어, 타 셀러가 편집할 수 없다.


(옮긴이 주: 그런데 위 내용은 브랜드 등록을 통해 제품에 대한 악의적인 편집 권한을 막을 수 있다는 의미이고, 
브랜드 등록을 했다고 해도 셀유어스를 막을 수는 없습니다)

만약 브랜드 등록이 어렵다면, 해당 제품명과 동일한 이름의 웹사이트를 소유하면 다소 어필할 수 있다. 
이때, 오리지날 페이지 웹사이트의 UPC 코드  URL이 아마존 아이템과 같아야 한다.  또한, 리스팅 강탈에 
방어하기 위해 아이템을 최초 리스팅 할때, 스크린 샷, 플랫 파일과 피드 넘버 등을 보관하라

....등의 내용입니다.  

원문(영문)듣기링크



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Posted by 샤르딘
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아마존 판매 노출도 높이는 방법입니다. 

CPC strategy에서 공개한 자료이며 검색엔진 결과 화면에서 아마존 아이템의 노출도(discoverability)를 높이기 위한 유용한 을 기술하고 있습니다. 

amazondiscover.pdf


첨부파일에 원본 영문자료를 다운로드할 수 있습니다.

아마존에서 판매하는 제품의 discoverability를 높이기 위해 리스팅부터 재고관리 까지 전 단계 분야와 연계하여 설명하고 있습니다. 

신규 리스팅을 만들때 상세 작성 부분은 대충 넘어가거나 어떤 내용을 채워야 하는지 애매한  경우가 많은데 이런 부분에 대해서 명쾌한 의견을 제시하고 있습니다. 




예를 들어 캡처화면과 같이 Search term을 작성할 때와 같은 경우 앞서 250자 타이틀 및 키워드검색어와 겹치지 않게, 유사 표현을 사용하는 게 검색도를 높이는 데 훨씬 유리합니다.  


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Posted by 샤르딘
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아마존 바이박스 스윗 스팟(Sweet Spot) 발견하기라는 

좋은 동영상 발표자료가 있어서 공유합니다. 




FeedVisor는 본 블로거와는 전혀 무관합니다만, 

동영상 퍼나르는 예의상 간략히 소개드린다면, 

피드바이져의 대표적인 서비스는 아마존셀러에게 가격정보를 피드백 해주는 것이며, 

유료 솔루션 회사입니다.   



자세히 말하자면 아마존의 판매 정보를 빅데이터화하여, 피드바이져 고객들인 아마존 셀러들에게 

의사결정 정보를 제공합니다.  


셀러들에게 의사결정(decision making) 정보란 경쟁자 많은 수백개의 아이템 가격을 어떻게 할 것인가?

 재고는 언제 얼마나 더 FBA에 보충할 것 인가 등이겠죠. 





아쉽게도 위 '아마존 바이박스 스윗 스팟 발견하기' 동영상의 한글자막이 없어,

 기억에 확 남는 부분만 몇가지 적어 보겠습니다. 


최근 아마존도 모바일 구매 비중이 절반이상이 넘어가고 있는데, 

이러한 모바일 구매 고객은 대부분 '그저 바이박스' 버튼을 눌러서  

구매를 결정한다고 하네요.  아시다시피 모바일에서는 가격비교가 번거로울 테니까요.  

결국 모바일 성장에 따라 바이박스에 의한 구매결정력이 더욱 강화되어지는 방향으로 가고 있네요.


그런데, 바이박스 점유는 최저가격과 FBA 입고가 가장 큰 변수 이기는 하지만, 결코 절대적이라고 할 수 없답니다. 

자신들이 이미 그렇지 않은 사례를 많이 공개해 왔다고 하네요.  예를 들어, 일정기간 동안 즉 3개월동안 

 inventory depth가 건강한 아이템이 좋은 누적 평가점수를 유지하는 경우,  경쟁자보다 가격이 비싸도 

얼마든지 바이박스를 일정부분 점유할 수 있다고 합니다.  

 그 경쟁상대가 '아마존'일지라도 동일합니다(단, 아마존 '신'의 영역인 책과 DVD등 미디어 카테고리는 제외랍니다)

여기서, inventory depth는 FBA에 얼마나 충분한 재고 수량을 입고 했냐기 보다는, 

'잘 나가는 아이템이 품절 나지 않게 FBA 재고보충(replenishment)을 얼마나 오랫 동안 잘하고 있는가' 가 

더 결정적인 변수라고 합니다.   

(따라서 피드바이져는 무조건 경쟁자의 최저가격만 알려줄 뿐만아니라, 이때 가격을 내려야할지 

당분간 그대로 둬야할지 의사결정에도 도움을 줄 수 있다고 Amazon seller summit이라는 제목의 

다른 동영상에서 자사 솔류션의 우수성을 광고하고 있습니다.) 


또, 질의 답변 부분에서 피드백을 달라고 고객들에게 요청하면 좋냐? 는 질문에 요청하면 대부분

많은 피드백을 받을 수 있지만 그와 비례하게 네가티브 피드백도 늘어 날 수 있으니

제품의 우수성과 품질이 완벽한 경우에만 시도하라고 합니다. 



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아마존 바이박스를 결정하는 변수인 Shipping Time과  Delivery History는 둘다 바이박스 임팩트(Impact)가  

'중간(Medium)'정도에 해당하는 변수들 입니다. 


Shipping time은 

[0~2 days]
[3~7 days]
[8~13 days]
[14 or more days]

으로 구간이 나누어져 있는데, 

여기서 days는 주말과 미국 기준 공휴일을 제외한 'working days'를 말합니다.  

Shipping Time은 바이박스 결정 요소 중에서 가장 단순한 판단기준이라고 할 수 있는, 

셀러가 약속한 'Shipping Time' 또는 '배송기간'입니다. 


쉽핑타임은 당연히 각 구간안에서 움직이는 것보다, 구간별로 점프할때 바이박스 결정도에 영향이 높습니다. 

특히, 주의할 점은 변질될 수 있는 제품이거나, 생일 카드와 같이 

특정기간 내에 반드시 배송되어야 하는 카테고리일수록 임펙트가 높아 질 수 있습니다. 



Delivery History는 세가지 요소로 다시 구분하여, 점수를 매기게 됩니다.  


첫번째로, '정시배송률'이라고 할 수 있는 On-time Delivery와, 

'지연배송률'인 Late Shipment Rate

배송추적 가능 정도를 판단하는 Tracked Delivery Rate 입니다.   


  세가지 모두 글로벌 거대 유통/판매 기업들이 세부 경영에 사용하는 공급망 관리(Supply Chain Management)의 이론에서도
 자주 접할 수 있는 용어입니다. 

아마존은 다른 어떤 e-commerce 쇼핑몰 플렛폼 보다 정교하게 셀러의 퍼포먼스를 관리한다고 할 수 있습니다. 


 무심코 Seller Central에서 지나칠 수도 있었을 아래 표와 같은 세개의 빨간 점선박스를  확인해 보시기 바랍니다. 








Delivery History의 세가지 요소는 7일, 30일, 90일의 기간 term에서 각각 점수가 매겨 지는데요, 

 - On-time Delivery는 97% 이하이면 바이박스에 매우 부정적인 영향을 미치게 됩니다. 

이때, 컨펌된 Delivery는 tracking 정보가 있는 건에 한하고 있습니다. 


 - Late Shipment rate은 4%가 넘어가면 바이박스에 부정적인 점수를 받게 됩니다.

 Late shipment rate은 약속된 shipping time 보다 3일 이상 늦게

 shipping 된 주문 건수 나누기 전체 주문건수로 계산됩니다. 


 - Tracking Delivery rate은 98% 이하인 경우에 바이박스 결정에 부정적인 영항을 미치게 됩니다. 

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아마존은 개별 셀러가 대량으로 아이템을 Amazon FBA 창고에 입고하고, 

 

 

아이템이 팔리면 

 

배송서비스를 제공합니다.  

 

 

간략한 개념은 아래와 같습니다. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

AMAZON에 아이템이 올려져 있는 경우를 가정하겠습니다.  

 

 

물론, 처음부터 아이템을 등록하면서 FBA를 선택하셔도 됩니다.

 

 

첫번째 단일 아마존 창고로 보낼것인지 복수 아마존 창고로 보낼 것인지 선택합니다. 

 

 

(아마존 송금 월드퍼스트 바로가기)

 

 

Setting > Fulfillment by Amazon

 

 

 

 

아마존 FBA는 기본적으로 복수 창고로 보내기로 설정되어 있습니다.   

 

초기에 소량을 Amazon FBA를 이용하여 아마존의 창고 한곳에 보내시려면, 

 

아래와 같이 Inbound settings에서 빨간색 박스를 선택하시면 됩니다. 

 

 

그 다음, 아마존 인벤토리에 가서, 보낼 아이템을 선택하고 FBA보내기로 바꿉니다. 

 

Change to Fulfilled by Amazon 선택 합니다.

 

 

 

 

 

다음 화면에서 설명을 따라서 클릭 몇번하고, 

 

 

inventory로 다시 가서 해당아이템을 선택하면, 

 

아마존 FBA 창고로 아이템을 보낼 수 있는 매뉴가 생깁니다.  

 

 

Send/Replenish Inventory 클릭!!

 

 

 

 

 

 

 

 

여기서 참고적으로 Create Fulfillment Order 기능을 사용하면, 

 

아마존 FBA 창고를 이용하여, 이베이나 독립 영문쇼핑몰에서 판매된 제품도 

 

미국과 캐나다로 배송 할 수 있습니다.   

 

마존 FBA 창고에서 물건을 다시 빼려면, Removal order를 통해서 

 

미국배대지로 아이템을 보내시면 됩니다.

 

 

 

 

 

 

한 박스에 각각 다른 아이템들을 보내는 경우, Individual을 선택하면 됩니다.   

 

한 박스에 동일한 아이템을 보내는 경우는 Case-packed products를 선택합니다.  

 

 

 

 

제품 개수를 입력하고 클릭하면, 

 

아이템 각각에 붙이는 라벨은 누가 붙일 것인가? Who labels? 에 

 

직접하려면, Merchant, 

 

아마존 창고에서 붙여 달라고하면, Amazon을 선택합니다. (추가비용 있음)

 

직접 입력하는 경우 보통 바코드 21장 A4 라벨지를 선택하면 편리합니다. 

 

 'print labels' 버튼을 누르면 아마존 FBA용 개별 아이템에 붙일 바코드를 

 

아래와 같이 출력할 수 있습니다.

 

 

 

 

 

 

아이템이 많지 않은 경우 Small parcel delivery를 선택하고, 예를들어, DHL을 선택합니다.  

 

소형포장물로 아마존 FBA로 보낼때는 기타를 선택하시면 됩니다. 

 

참고적으로 소형포장물 무등기 일반으로 보내시면 약 2~3주 정도 소요 됩니다.

 

 

 

 

 

 

각각 바코드를 붙인 개별아이템을 큰 박스에 집어 넣으시고, 

 

아마존 FBA 창고에 보낼 큰 박스 사이즈 정보를 입력합니다.  

 

그 다음 개별아이템이 들어있는 큰 박스에 붙일 FBA라벨을 프린트합니다. 

 

 

(아마존 FBA 보낼 겉 박스 바코드 라벨) 

 

 

https://www.youtube.com/watch?v=Va5vez3YhTE 

 

 

 

 
 

 

DHL 등으로 보내신 경우 트랙킹 넘버를 입력하면 끝!  

 

트래킹 넘버가 없는 경우 쉽먼트 완료를 누르시면 됩니다.

 

 

 

 

Amazon FBA_Shipment-Creation-Workflow._V361553328_.pdf
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Posted by 샤르딘
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