상공회의소 통해서 정식으로 업체등록하고 한국 바코드를 부여받아 진행하는 것이 향후 발생가능한 문제점이 없는 정석입니다. 그러나 이제 창업하여 시작하는 글로벌셀러이거나, 특정 제품 몇개만 판매하고자하는 셀러의 경우에는 비용절감을 위해 소량의 바코드를 인터넷으로 구매할 수도 있습니다.
우선 아마존이 바코드를 면제해주는 경우도 있으니, 해당되는 지 확인해 보시기 바랍니다. 수공예 상품이어서 제조자가 바코드를 제공하지 않는 경우이거나도매용 상품, 차량용 부품, 번들 상품 인 경우가 바코드 면제(GTIN Exemption) 해당 사유입니다. 이중 하나에 속한다면 아래 아마존코리아 링크에서 자세히 살펴 보시기 바랍니다.
아마존에서 상품을 구매한 구매자는 Customer Review와 Seller Feedback이라는 두가지 종류의 구매에 대한 후기를 남길 수 있습니다.
첫번째, Customer Review는 구매자가 상품 자체에 대한 후기를 남겨주는 것으로 일반적으로 구매자가 상품을 구매할 때 가장 많이 참조하는 구매자 리뷰라고 이해하시면 됩니다. 일반적으로 품질이 기대했던 것과 같은지, 사이트에 대한 정보와 일치하는지 등등 다른 사람들이 구매결정을 할 때 도움이 될만한 정보를 리뷰로 남깁니다. Customer Review 는 Product Detail Page 에서 제품명 바로 하단 그리고 Customer Reviews 섹션(아래 그림 참조)에서 확인할 수 있습니다.
두번째, Seller Feedback은 구매자가 상품을 판매한 Seller에 대한 피드백을 남겨주는 것으로, 배송은 어땠는지, 혹시 반품이나 교환을 했을 경우 셀러의 응대가 어떠했는지, 셀러가 보완해야 하는 서비스 레벨이 있는지 등을 셀러에게 직접 피드백을 줍니다.
Seller Feedback 은 Product Detail Page 에서 ‘Sold by ______’ 부분에 나와있는 셀러명을 클릭하면 해당 셀러의 상세 정보를 볼 수 있는 페이지로 이동하는데, 구매자가 입력한 셀러에 대한 피드백이 아래와 같이 나와있는 것을 볼 수 있습니다. 이를 통해 구매자들은 셀러에 대해 간접적인 정보를 얻고 구매여부를 결정하기도 합니다.
맨 아래 첨부파일은 아마존 코리아에서 한글로 배포한 FBA(Fullfillment by Amazon: 아마존 창고에 상품 입고시켜 놓고 판매하기) 운영 매뉴얼 입니다.
FBA 정책 및 요구사항과 관련해서
추가적인 정보가 필요하신 분은 셀러 센트럴 계정 내의 FBA Help 션을 방문하셔도 됩니다.
주요 내용
FBA 를 위해 계정 설정하기.............................................................................................................................................................................
상품 라벨링 요구사항 검토하기....................................................................................................................................................................
Stickerless Commingled Inventory 를 이용해 상품 라벨링 건너뛰기......................................................................................................
패키징 및 상품 준비하기................................................................................................................................................................................
상품 입고 준비하기........................................................................................................................................................................................
FBA 에 재고 배정하기...................................................................................................................................................................................
판매자 계정에서 FBA 상품 입고 신청하기................................................................................................................................................
아마존 상품 라벨 인쇄하기........................................................................................................................................................................
상품 라벨링하기..........................................................................................................................................................................................
입고 상품 준비하기....................................................................................................................................................................................
입고 상품 라벨링하기...............................................................................................................................................................................
아마존에 판매자 상품 입고시키기..........................................................................................................................................................
재고 보관 및 배송.....................................................................................................................................................................................
입고 형태 별 요구사항 – LTL&FTL...................................................................................................................................
입고 형태 별 요구사항 – Small Parcel.............................................................................................................................
입고 체크리스트..........................................................................................................................................