페이스북에 글이나 사진을 ‘공유’하는 건수가 예전만 못하다는 데이터가 나왔다.

시장조사업체인 글로벌웹인덱스(GlobalWebIndex)가 실시한 설문조사에 따르면, 페이스북 사용자들이 게시물을 올리는 빈도가 줄어든 것으로 나타났다.

올해 3분기에 자신의 상태를 업데이트한 이용자는 전체 가운데 34%에 불과했다. 사진을 공유한 이용자는 전체의 37%였다. 전자와 후자의 비율은 전년 동기에 각각 50%와 59%였던 것에 비해 감소한 것.

이용자들은 여전히 페이스북에 자주 방문하기는 한다. 페이스북 월간활동사용자(MAU) 14억9,000만 명 가운데 약 65%가 올해 6월 기준으로 페이스북을 매일 방문했다.

그런데 요즘 페이스북 이용자들은 글이나 사진을 올리기보다는 뒤에 숨어서 ‘좋아요’만 클릭하는 것으로 나타났다.

광고로 수익을 내는 페이스북으로서는 그렇게 큰 문제가 되는 뉴스는 아니다. 4일(현지 시간)에 3분기 실적을 발표할 예정인 페이스북의 매출액은 36% 증가할 것으로 예상된다.

그러나 장기적으로는 문제가 될 소지를 안고 있다. 2009년에 발표한 보고서에서 페이스북 연구원들은 다양하고 폭넓은 이용자들이 콘텐츠를 생산하도록 장려하는 것이 (회사의 지속적인 성장을 위해) ‘필수(vital)’라고 지적했다.

“게시물을 올리는 이용자가 줄어들면, 페이스북은 지루하고 따분해보일 것”이라고 글로벌웹인덱스의 트렌드 담당자인 제이슨 맨더는 주장했다.

이런 맥락에서 페이스북은 신기능으로 무장하고 반격에 나섰다.

일례로 5월 25일에 성조기 이미지를 띄워 이날이 현충일(Memorial Day)임을 이용자들에게 상기시켰다. 페이스북은 “무슨 생각이 드시나요(What’s on your mind)?”라고 물었다.

9월 27일에는 슈퍼문 개기 일식을 알리는 초승달 이미지를 띄웠다. 10월에는 AMC 네트워크 엔터테인먼트와 손잡고 워킹데드 팬들에게 시즌6 첫 에피소드 방영일을 알렸다.

페이스북 대변인은 사람들이 포스팅 할 법한 화제에 대해 시의적절하게 암시하는 방법을 테스트하고 있다고 전했다. 이 대변인은 현재까지 응답 비율은 ‘훌륭했다’면서 구체적인 자료는 제공하지 않았다.

페이스북에 이용자들이 얼마나 자주 게시물을 올리는가에 관한 데이터는 의외로 거의 없다.

전문가들은 ‘인게이지먼트(engagement)’를 매일 페이스북을 방문하는 MAU의 비율로 정의 내린다. 하지만 이는 이용자들이 페이스북에서 어떤 활동을 하는가는 반영하지 못한 데이터다.

인게이지먼트는 소비자가 특정 브랜드에 대해 느끼는 친밀감과 영향력이라는 뜻의 마케팅 용어를 가리킨다.

페이스북은 초창기에는 구체적인 데이터를 제공했지만, 2012년 IPO 이후 중단했다.

가령 2011년 8월에 페이스북은 이용자들이 한달 평균 90건의 콘텐츠(글과 사진 포함)를 생산한다는 데이터를 공개했었다. 하지만 이후 이 데이터를 한 번도 업데이트하지 않았다.

지난주 페이스북은 2014년 이용자들이 다른 앱과 웹사이트의 콘텐츠 500건을 공유했다고 발표했다. 이용자 1인당 한달 평균 콘텐츠 3건을 공유했다는 계산이 나온다.

글로벌웹인덱스는 전 세계 34개 시장의 인터넷 이용자 5만여 명을 대상으로 분기별로 설문조사를 실시한 데이터를 분석한다. 5만여 명 중에는 페이스북 이용자 4만여 명이 포함된다.

연구진은 응답자들에게 지난 한 달 사이에 ‘페이스북에서 ‘좋아요’를 클릭했다, 상태를 업데이트 했다’ 등 24가지 활동을 했는지 물었다.

로그인은 했지만, 글을 올리거나 댓글을 달거나 ‘좋아요’를 클릭하지 않은 이용자를 ‘소극적 이용자’로 간주된다.

제이슨 맨더는 (이용자의 참여를 유도한) 페이스북의 노력이 어느 정도 성과를 거두고 있는 것 같다고 추정했다.

글로벌웹인덱스가 실시한 설문조사에 참여한 응답자의 50%가 올해 3분기에 페이스북의 ‘적극적으로 참여했다’고 답했다. 올해 1분기에 이 비율은 42%였다.

저작권없는 이미지 사이트 리스트입니다.

1. 픽사베이  : 무료 고퀄리티 이미지

https://pixabay.com/

상업적 이용에도 제한이 없다.

2. 언스플래시 : 무료 고퀄리티 사진

https://unsplash.com/

3. 스탁업

http://www.sitebuilderreport.com/stock-up

4. 스탁스냅

https://stocksnap.io/

5. 파인드어포토

http://finda.photo/

6. 프리레인지스탁

https://freerangestock.com/

구글 애드센스에 사용할경우 작가와 수익을 나누는 사이트 임

7. 모그파일

https://www.morguefile.com/

개인 사진작가의 저작권 무료 사이트

1. 픽점보

https://picjumbo.com/

상업용 사용가능

2. 이미지베이스

http://imagebase.net/

상업용 사용가능

3. 그래티소그래피

http://www.gratisography.com/

상업용 사용가능

4. 제이맨트리

http://jaymantri.com/

5. 퍼블릭도메인아카이브

http://publicdomainarchive.com/

Matt가 운영하는 사이트로 누구나 쉽게 이용할 있는 공개 사진 이미지를 제공하고 싶었다고 한다.

6. 펙셀스

https://www.pexels.com/

아마존 FBA 재고량 및 최근 판매량을 

자세히 조사해 볼수 있는 www.fbatooklit.com 툴킷을 소개합니다.

아마존에 판매할 아이템 리스트를 선정했으면, 

FBA에 입고된 경쟁 셀러의 제품들에 대한 판매 히스토리를 조사할 수 있습니다. 

(아쉽게도 지난 2016년 6월 부터 유료서비스로 전환하였네요.ㅠㅠ)

아마존에 판매 예정이 아이템이

최근에 어느 셀러에 의해 어느정도 판매 되었는가?

판매가격 동향과 FBA 보유 재고 수량은 얼마인가?

바이박스 점유율은 어떠한가 ?

등의 핵심 정보에 대해 접근할 수 있는 괜찮은 툴을 제공하는 사이트 입니다. 

날짜별로 아마존 Merchant 별로 가격과 재고와 판매량 추이를 볼수 있습니다. 

파랗게 표시된 박스는 바이박스를 점유함을 알려줍니다. 

아마존 아이템의 고유식별자인 ASIN 번호를 입력하면 검색할 수 있습니다. 

경쟁상황을 이해할수 있는 소중한 정보임에 틀립없습니다.  

단, 머쳔트워드, 키워드 인스펙터 등 실시간 자료의 정확성은 게런티하지 않습니다. 

10개 까지 무료로 검색할 수 있고 이후 유료 입니다.   

이메일 계정확인을 통해서만 가입이 되니, 이메일이 여러개이면 몇십번은 검색해 볼 수 있겠네요^^

2016년 6월 덧붙임글:

위 서비스는 초기에 모든 메뉴가 무료있습니다만 아쉽게도 유료로 전환되었네요.

글로벌 e-commerce 가 폭발적으로 성장하고 있어서, 다양한 플렛폼에서 판매할 수 있는 비즈니스 기회도 늘었습니다.  기성품 보다 소규모 수작업 헨드메이드 제품만을 전문적으로 취급하는 사이트 들도 다양해지고 있습니다. 대표적인 사이트 리스트는 아래와 같습니다.

0.엣시 닷컴: 헨드메이드 아이템을 판매할 수 있는 글로벌 오픈 마켓중에서 가장 인지도가 높습니다. 고객 충성도가 매우 높아 단골 고객의 DB가 어느정도 확보되면 지속적인 판매가 가능합니다. 가입절차는 다소 까다로운 편이며, 제조 작업실 또는 작품 또는 상품 제작 공정을 이미지로 찍어 놓고 제출해야합니다.  엣시의 인지도를 이용하여 상용품을 끼워 파는 경우 판매계정이 중지될 수 도 있으니 유의해야합니다. 

https://www.etsy.com/

1. 보낸자 닷컴 : 약 5백만개의 상품이 등록되어 있으며 패션 및 의류에 차별화 된 사이트 dlqslek.

http://www.bonanza.com/

2. 라스베가스에 헤드쿼터가 있으며, 2009년 출범이후 헨드메이스 아이템에 집중하며, 폭발적인 성장을 거두었습니다.

http://www.craftisart.com/

3. 다완다는 영어외에 프랑스와 독일 사이트도 있으며, 판매자 중 아티스트 들이 많습니다. 유로와를 사용하며 유저 프렌들리 인터페이스가 돋보여서 판매 프로세스가 매우 쉽습니다. 

http://en.dawanda.com/

4. 아트파이어는 판매자 포럼이 가장 활성화 되어있는 플렛폼이어서 Creative 한 technique과 최신 유행에 대한 정보를 빠르게 습득할 수 있습니다.  판매자만 상품을 올리는 것 뿐만아니라, '제품 찾기 및 구입 의뢰'를 할 수 있어서 구매 수요를 파악하기도 좋습니다. 

https://www.artfire.com/

5. 지벳은 e-commerce 오픈 마켓 쇼핑몰과 가장 비슷한 체계를 갖추고 있습니다.  대부분 유료서비스입니다. 

https://www.zibbet.com/

5. 샵엔 메이드는 무료서비스를 기반으로 하며, 헨드메이드 용품이 메인입니다.  재활용을 촉진하는 캠페인도 진행하는 사회적(?)인 플렛폼입니다.  판매 기능이 제한적이긴 합니다만, 이런 사이트 단골 고객들은  화끈한거 아시죠?

http://www.shophandmade.com/

6. 메이드잇 마이셀프도 헨드메이드 용품을 주로하며, 다른 플렛폼 보다 위젯 기능이 다양합니다. 쿠폰 발행, 스토어 프론트와 블로그 연계를 통한 홍보기능이 돋보입니다. 

http://www.madeitmyself.com/

일본 글로벌 이커머스 쇼핑몰 라쿠텐이 동남아시아 주요 시장인

싱가폴 말레이지아 인도네시아에서 철수하기로 했다고 합니다. 

결국 '검색율'을 포함한 규모의 경제를 달성하지 못하면 자본과 비용이 적게 들어가는 e-commerce도 실패할수 있다는 사실을 일깨워주고 있습니다.  

이커머스 브랜드 인지도만 가지고 안일하게 운영하다가, 

오프라인 광고 등에 엄청난 비용을 투자한 라자다 같은 신흥 강자에게 무너져버린 모습니다. 

작년 8월 라자다가 4천8백만 조회수를 기록할때,  라쿠텐은 고각 4십만 조회수였다고 하네요.

[원문사이트 주소]

http://www.marketing-interactive.com/rakuten-shutdown-end-e-commerce-know/?utm_content=bufferedf47&utm_medium=social&utm_source=linkedin.com&utm_campaign=buffer

[기사원문]

17/02/2016 Wed 11:31 in Malaysia by Rezwana Manjur

Rakuten shutdown: End of e-commerce as we know it?  This week Rakuten made an announcement to shut down its operations in Singapore, Malaysia and Indonesia.

In a conversation with Marketing, a spokesperson from Rakuten explained that this was in line with its vision 2020 and global strategy of transformation of e-commerce.

“In SE Asia, as the market itself changes and adapts, we are looking toward C2C and mobile business models for e-commerce and other businesses,” read an added statement given to Marketing.

While e-commerce continues to grow in the region, today consumers are flooded with options as to which online marketplace service to use. Most of these players offer similar deals with very little areas of difference from competitors. So is this just a natural consolidation of e-commerce as we know it?

Linda Locke, marketing consultant at Club21 certainly deems it to be. She says today, too many e-commerce retailers think “build it and they will come” when they should be saying “make it special and they will come”.

There is a fallacy that e-commerce is a cheaper way to reach more customers but, in truth e-commerce is surprisingly expensive to run.

She added that going forward, more players will look to exceptional customer service and omni-channel presence, as well as omni media, to remain top of mind and be seen as exciting.

“Unique and differentiated product is still a must have and is far too underestimated. There also needs to be clever tie- ups to stimulate traffic and desire,” said Locke

“It is alarming and unfortunate that Rakuten is shutting its B2B2C e-commerce operations in the region,” said Prantik Mazumdar, CMO of Happy Marketer. However in the long –term, this might be a good move.

This is an early indication that a market correction is in the reckoning.

Moreover, there is talk in the market and media about the overvaluations of companies in the tech and e-commerce space.

Given the availability of “easy money”, many companies are now pushed to focus purely on exponential customer acquisition growth at the cost of profitability – which is not sustainable.

As the Federal Reserve increases its rates, growth slows down in China, and tech companies like LinkedIn see their stock prices slashed, there will be more uncertainty among investors. They might soon be pulling back from subsequent rounds of investments, forcing many more ventures without profitable business models to scale down.

This is a cyclical nature of the market and it was bound to happen sooner or later. Rakuten won’t be the last e-commerce player to shut or scale down operations in the region.

Moving into the next phase

Neeraj Gulati, managing director of Ingenuity at IPG Mediabrands said this is just the evolution the digital business model. E-commerce model evolved around taking an offline product and selling it online thereby making discovery and transaction easier and faster.

“Somehow it became synonymous with discounting for the customers and a race for transaction numbers(valuation) for the companies,” he said. Like Mazumdar he added these are signs of the next revolution in the commerce space where shopping will take a more contextual face.

In the near future, data from chat apps such as Viber and Whatsapp will blend seamlessly into services and products for sales.

“The new face of e-commerce is not just taking offline products and selling them online but using the data from the online space and customising the products and services for the user and making it relevant to that moment. It will become ‘data-commerce’,” he said.

Rajeev Bala, co-founder and CEO of Predator Digital Holdings added that smaller players will quickly see themselves squeezed out. He explained Rakuten has been a fringe player to date.

Quoting statistics from analytics site SimilarWeb, Bala added Rakuten’s Indonesia site barely managed 300,000 visits in August 2015, compared to 48 million for Lazada Indonesia – spelling out a crushing difference between the two.

Nonetheless, the future of e-commerce as an industry in Southeast Asia continues to look bright, with significant room for growth. Moreover, the rapid adoption of mobile will also catapult the trend.

“The large players have moved quickly in terms of acquisition and advertising. Serious players need to work on getting scale quickly and focus needs to be razor sharp execution on all fronts from merchandising, acquisition, marketing to data,” said Bala.

He added:

Going forward, there will be a few niche players, but this is a game where scale is probably the only differentiation factor over time.

해외 직구란 말 그대로 amazon.com 등의 영문 해외사이트에서 직접 구매하는 방법입니다.  

해외 직구하는 방법에 대해서 검색해보니 엄청나게 많은 정보의 홍수내요. 그래서, 

간략히 요약해 봤습니다. 

우선,

www.amazon.com 의 경우 요즘은 한국으로 직접 배송이 되는 제품도 많이 있어서

신용카드 만 있으면 사이트 가입하고 직접 구매해서 받아 볼 수 있습니다. 

참고로, 한국으로 아마존셀러가 바로 보내주는 제품인지 아닌지는  

사이트 화면 왼쪽 부분 네비게이션 매뉴의 

International shipping 에서  'Ship to Korea, Republic of'를 찾아서 체크하면 됩니다. 

한국 배송 가능 아이템리스트에 뜨지 않는 아이템이더라도, 

셀러에게 간단하게, 

"Do you ship to South Korea?" 라고 메세지를 보내면

의외로 보내주겠다는 셀러도 많습니다. 그러면, 배송대행을 이용할 필요없이

신용카드로 결제만 하면됩니다. 

따라서 '한국으로 배송이' 된다면, 굳이 번거롭게 해외 직구 사이트를 이용할 필요없습니다. 

Amazon.com 에서 신용카드로 결제하면, 등록된 집주소로 날아옵니다. 

점점 더 많은 아마존 셀러들이 국제배송을 늘리는 추세입니다. 

그런데, 한국으로 배송이 안되는 제품을 구매하고 싶을 때가 문제 인데요. 

이때는 아래 도식과 같은 프로세스가 필요합니다. 

아마존에서 구입한 이후, 미국에 창고를 가지고 있는

배송대행 업체를 통해서 물건을 받아야 되는 것이지요.

더 쉽게 말하자면, 아마존에서 물건 주문하고 친구집 주소를 기입하여 물건을 받는 원리라고 할까요.

그런데, 친구가 없어 배송대행업체를 사용하면 업체에 수수료를 내야겠죠^^

검색해보시면 다양한 배송대행업체가 있습니다.  

몇 군데만 예를 들면,

위메프 박스

http://box.wemakeprice.com/box/guide/box_guide/box/2

몰테일

http://post.malltail.com/buy_guides/amazon_guide

지니집

http://www.geniezip.com/

에코트랜스

http://www.iecot.co.kr/

뉴욕 걸스

http://nygirlz.co.kr/main/service/calculator_v3.php

등등입니다.  (위 업체들은 글쓴이와 아무런 비지니스 관계가 없습니다. 

혹시 위에 기술되기를 바라시는 배송업체관계자 분이 있으시면, 

댓글 달아주시면 추가하겠습니다.) 

직구를 자주하신다면 사이트별로 배송대행 가격을 비교해 보시면 좋겠지만, 

저는 가장 심플하고 예상가격을 예측해볼수 있는 사이트를 좋아합니다. 

뉴욕걸스는 아래와 같이 배송비를 미리 계산해 볼 수 있습니다. 

[배송대행 미리계산 가능 업체]

12온즈 (약 400그람) 짜리 비타민제(24불)로 계산을 해보니 배송비 13,000원이 나오네요. 

다시말해 아마존에서 미국내 무료배송 24불짜리를 구매하고 

배송대행을 이용해 한국으로 배송받으면 13000원이 더 들어가는 것이죠~

원문(영문)듣기링크

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아마존 FBA 보내기

아마존 판매자 계정 FBA available로 만들기

아마존 FBA 한글 매뉴얼

[아마존 계정정지 관련 블로그 글]

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아마존 바이박스 점유하기 buybux 룰

아마존 바이박스 점유를 결정하는 변수 정리

아마존 판매 시 꼭 알아야 할 사이트 정보 모음

두뇌 알파파 유도 힐링음악 6시간 짜리입니다.  

릴렉스, 공부, 명상, 요가에 좋은 음악입니다. 해외 스파나 마사지샾에서도 들리는 음악입니다. 

일하거나 공부할 때 틀어놔도 될만한 재즈 보싸노바 메들리입니다. 

소상공인창업대출이 아닌 지원사업입니다.

실내 대나무 숲에 테이블이 운치 있습니다.  주인장이 십일년간 연구한 마디사이간격이 좁은 분재 같은 살아 있는 대나무입니다.  

내부가 마치 식물원 같네요

맥북 프로 키노트와 넘버스 페이지 등 아이웍스를 다운로드 받는 방법입니다. 

1. 아래 트라이얼 버전을 다운로드 한다.

http://appldnld.apple.com.edgesuite.net/content.info.apple.com/iWork/Trial/2Z693-6764.01022009.awq23/iWork09Trial.dmg

appldnld.apple.com.edgesuite.net

2. 아래 사이트에서 업데이트 하기

http://support.apple.com/kb/DL1563

iWork 9.3

support.apple.com

아마존이 중국에서 Logistics License를 획득하고 Fedex, DHL, UPS 와 같은 물류 사업자의 지위를 획득했다 USA Today가 보도했습니다. USA Today는 아마존이 어떤 중장기 계획을 가지고 있는지 명확하게 보여주는 사례라고 보도 했습니다.  즉, 중국 등지에서 아이템을 소싱하여 판매하는 국가간 소규모 셀러가 아마존의 40%를 차지하고 있는 상황에서 만약 Amazon이 직접 중국 아이템을 운송할 수 있다면 물류비용을 절반으로 낮출 수 있으며 막강한 시장경쟁력을 확보 할 수 있겠죠.  이를 통해, IT 플렛폼과 물류를 장악하여 판매 기반에 대한 서비스는 경쟁사가 아마존을 따라갈 수 없는 경쟁우위를 점유할 수 있을 것입니다. 특히, 블룸버그 통신 등에서는 아마존이 복합물류(multimodal) 시장에 직접 뛰어들것인지에 대한 토론에 대해 예민하게 보도하고 있습니다. 그러나 아마존의 제삼지대 격인 한국셀러 입장에서는 이로 인해 중국 셀러들의 경쟁력이 어떤부분에서 어떻게 더 강화 될것인지 지켜볼 필요가 있습니다.

usa today 기사 원문 비디오 보기

싱가폴, 태국, 인도네시아, 필리핀 e-commerce 크로스 보더 셀링 마켓 로드맵입니다. 

싱가폴은 라쿠텐이 대세인데, 11번가 큐텐이 이베이를 조금 앞서는 경향이 있을 정도라고 합니다. 

인도네시아는 일레븐이아가 눈에 띄네요.

일레븐이야는 국내 글로벌셀러들에게 많이 소개 되어 판매가 진행이 되고 있지만 실적자료에 관한 기사를 검색해 보면 

2016년 현재 아직 광고수익 이외에 뚜렷한 수익을 내지 못하고 있다고 판단됩니다. 

위시닷컴 wish.com  셀러(판매자) 가입하는 방법입니다.  위시는 이미지 올리고 간략한 상세설명만 올리면 쉽게 리스팅 할 수 있습니다. 또한, 이베이 등 기존 글로벌 오픈 쇼핑몰에서 판매 중이시라면, 엑셀 파일로 기존 아이템 들을 대량으로 순식간에 업로드 하실 수도 있습니다.  제품이 판매된 이후에 수수료를 때가기 때문에 (아직까지는) 초기 가입비 월스토어 운영비는 없습니다. 

영문 메뉴얼은 첨부파일을 직접 다운로드하시면 됩니다.

위시 소개파일입니다.

Wishintroduction.pdf

Wish.com 위시 한국 담당자 연락처:

Jerry Liu Tel: +86-21-60912309 Q Q: 2880908241 Email: jerry@wish.com

뉴에그 가입 Q&A

Q: When Do I Get Paid For My Orders?

A: We issue payments onWednesday of each week. Please be advised that it can take up to 2 - 3 businessdays for the payment to be allocated to your financial institution. Paymentsare disbursed according to their invoice date on a Net 15 term. We will payyour orders within 15 days when it invoices in our system. (Generally 2 weeksafter it invoices).

Q: Why Am I Not ReceivingPayments for My Recent Orders?

A: Below are several reasons whyyou are not receiving payment:

 The account holder name on your bank records may beincorrect, please double check in the seller portal.

 Your W-9 form may have a problem (please check ifthere is a signature on the W-9 form and that all information listed on the W-9form matches the information listed under your main contact information in yourseller portal).

 Thebank account information may be incorrect or outdated. Please double check thisinformation and update any new bank account to process your ACH Payments.

 Lastly, payments are issued to sellers whoaccumulated at least $25 or more in sales. Payment will be held until yoursales reach this threshold.

Q: Do I Receive PaymentSettlements?

A: We will email you a statementevery time we pay you. You also have access to download statement by logging into the Seller Portal. Follow these directions:

1) On the navigation bar, click on “Report” and thenon “Payment Reports”.

2) Click on “Settlements” and then click on the “ViewTransactions” link for the settlement you desire to review.

3) You will be prompted to theTransaction Detail page. From this page, click on the “Export All”button on the bottom left corner. You will be prompted to save the file; oncesaved, you can open the file to review your payments in excel.

Q: Are Sellers Responsible ForCollecting Sales Tax?

A: No, Newegg is the Merchant ofRecord so we will be collecting sales tax on all orders. We only collect SalesTax for the State of California, Tennessee, and New Jersey since we have aphysical presence in these states. 3 Rev 1.0 08_09_12

Q: What If A Customer Contacts Me With A QuestionRegarding Sales Tax?

A: Please advise the customer tocontact our support team by emailing: marketplacesupport@newegg.com. We will beglad to address all questions and concerns.

Q: Will I Receive the 1099 TaxStatement during Tax Season?

A: No, because Newegg is theMerchant of Record; we will be sending the sales tax that was collected to theappropriate state for processing. You will not receive 1099 from us. You maydownload a copy of each settlement in your seller portal for reference. (Pleasereview: “Do I Receive Payment Settlements?” for instructions on how to downloadtransactions”)

Q: My Seller Account Status IsShowing Inactive, How Do I get it Activated?

A: Your seller account may beinactive because it was recently created. As a procedure to ensure qualityassurance, we ask sellers to begin the process by uploading product under theirseller portal. Once a few products have been uploaded, we will review yourlistings and help correct any potential mishaps in the process. This qualityassurance procedure has effectively help many sellers start off on the rightfoot, and help produce more sales. Once you have created your items, they willappear as disabled until your seller account has been activated. Our CategoryManager will verify your items and then activate your account so that you canbegin selling in our Marketplace platform. If you should happen to have anyquestions, you may contact our support team at: marketplacesupport@newegg.com.

Q: What Is The DifferenceBetween Courtesy Refund And RMA Refund?

A: Courtesy is used for when youwant to issue a partial refund back to our customer. A RMA refund is used forwhen you are requiring our customer to return the merchandise back to you.Please see our RMA Processing Guide in the help section located on the topright side of our seller portal for more information.

Please Note: Courtesy Refund does not refundcommission back to you and it does not refund Sales Tax (If Applicable) back toour customer. So we encourage our sellers to use RMA Refund whenever possible. 4 Rev 1.0 08_09_12

Q: How Long Am I Allowed To Ship An Order?

A: You are allowed only 72 hoursto ship an order upon receiving order confirmation from us. After 72 hours,orders will auto-void and you will not be paid, regardless if you shipped themerchandise.

Q: Can I Request To Have The 72Hour Order Processing Deadline Extended On Certain Items?

A: No, You are only allowed 72hours on all items sold on Newegg Marketplace. If you know certainitem(s) require more than 72 Hours to prepare, we encourage that you not list thoseitems on our marketplace platform.

Q: Will Newegg Be Responsible ToPursue The Customer For Payment If I Ship An Order That Was Auto-Voided (Past72 Hour Shipping Deadline)?

A: No, Newegg will not beresponsible to pursue the customer for payment on your behalf. Fulfillingorders within 72 hours is the responsibility of our sellers.

Q: Will Newegg Refund Me BackFor The Merchandise, If I Ship An Auto-Voided Order?

A: No, Newegg will not creditsellers for merchandise loss. If an order is not shipped within 72 hours,sellers are held responsible.

Q: Does The 72 Hour DeadlineInclude Weekends or Holidays?

A: No, The 72 Hour Deadlineoccurs during working business days only. Each order has a date time-stampwhich indicates when orders will auto-void. The 72 hour time-stamp iscalculated in Pacific Standard Time (PST). This time-stamp is located in theOrder List in our seller portal.

Please Note: If you are not in the PacificStandard Time Zone, please remember to process your orders earlier to preventauto-void events. 5 Rev 1.008_09_12

Q: Who Is Responsible For Fraud Prevention?

A: Newegg will be responsiblefor checking customer information for potential fraud. Once we validatedcustomer information, the order confirmation will be sent to your sellerportal. This is when we the 72 hour auto-void deadline begins.

Please Note: Sometimes you may receive anemail from us asking you to void or stop an order from shipping because welater discovered fraudulent activity after the order confirmation was sent toyou. Please do not be alarmed, you will still be paid for the item if you areunable to void the order. We ask that you attempt to recall any orders valuedabove $25 if they have been shipped. We will credit you any recall feesassessed by your shipping company to return the package back to you. If youhave questions regarding this, please email us at marketplacesupport@newegg.com

Q: How Do I Use Your Ship ByNewegg Service?

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